Modes d'emploi / FAQ




La société des 3 Vallées met à votre disposition ce site internet pour commander les forfaits saison
à tarif préférentiel sur les stations de Courchevel et Méribel Mottaret. Cela facilitera vos démarches
pour les saisons futures.


Dans un premier temps, remplissez la demande d'inscription sur ce site.
Dans un deuxième temps, quand votre dossier sera validé par nos services, commandez vos forfaits en ligne.

 

Questions les plus fréquentes

Inscription

 Qui peut s'inscrire ?

Employé(s) salarié(s) de la Station dans un établissement de la Commune de Courchevel ou de Méribel Mottaret sur présentation d'un contrat de travail pour la saison 2019/2020 en cours de validité.

Professionnel(s) de la Station à condition de fournir un extrait K-Bis de moins de 3 mois avec siège social sis sur la commune de Courchevel ou de Méribel Mottaret ou Contribution Economique Territoriale (CET) déclarée à la commune de Courchevel ou de Méribel Mottaret ou Fonds de Commerce sur la commune de Courchevel ou de Méribel Mottaret (acte de création, de cession, de transmission, de location, de gérance).

 Qui est le demandeur ?
  • Dossier Employé Station : Le demandeur est l'employé.
  • Dossier Professionel  : Le demandeur est  le professionnel.
 Qui sont les membres ?
Ce sont les ayant-droits qui bénéficient d'un tarif préférentiel saison.
  • Dossier Employé : conjoint(e) et enfants (de 5 à 25 ans inclus)
  • Dossier Professionnel : conjoint(e) et enfants (de 5 à 25 ans inclus)
 Puis-je compléter mon dossier en plusieurs fois ?
Vous accédez à votre dossier à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription.
Vous pouvez modifier, ajouter et supprimer des membres et des documents sur votre dossier.

 J'ai déjà une carte de l'année dernière
Dans tous les cas, complétez votre dossier et fournissez les justificatifs demandés dans la rubrique "Mes Documents".
Pour les détenteurs d'un support rechargeable, le numéro de votre support apparaitra automatiquement lors de la procédure d'achat, sur le site de vente en ligne.

 Je n'arrive pas à insérer un document
Le document est trop volumineux ou le format ne correspond pas : vérifiez les formats préconisés.

 Il me manque un document
Complétez votre dossier. Transmettez-le. Indiquez dans la rubrique "Mes messages" que vous ajouterez le document d'ici peu.
 

Dossier transmis

 Comment sont validés les dossiers ?
Acceptation des dossiers après contrôle et validation des pièces justificatives.

 Puis-je encore le modifier ?
Vous pouvez ajouter des documents ou envoyer un message.
Toute autre modification dans les rubriques "Mon compte" ou "Mes membres" devra faire l'objet d'une demande par l'intermédiaire de la messagerie.

 J'ai inscrit une personne par erreur
Merci de contacter le service clients via la messagerie.

 J'ai transmis mon dossier, que se passe t-il ensuite ?
Vous serez informé par mail sous 1 semaine maximum du traitement de votre dossier et de la marche à suivre pour commander vos forfaits.

 

Commande de forfaits

 Comment acheter mes forfaits ?
1 - Après validation de votre dossier, vous recevrez par mail, une invitation à vous reconnecter sur notre site de vente en ligne.
2 - Identifiez-vous avec la même adresse mail et le même mot de passe que sur ce site.
3-  Allez dans la partie mon compte, choisissez vos forfaits et laissez-vous guider.
Attention : Lors de la procédure d'achat, une photo d'identité sera demandée à tous.
 

Divers

 Comment puis-je acheter mon assurance saison (Carte Neige) ?
Dans la rubrique "Informations" sur page d'Accueil, vous trouverez les informations relative à la Carte Neige.
L'assurance pourra être achetée en même temps que votre forfait au prix de 35€

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